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掃描儀安裝步驟如下(請按順序進行)：
1、安裝驅動，打開掃描儀驅動文件夾，運行Setup.exe.，按提示安裝驅動程序。
2、連接掃描儀與電腦間USB數據線。
3、接通掃描儀電源。Win?XP?提示發現新硬件，按提示安裝新硬件。
4、掃描儀驅動安裝成功后，在設備管理器里會發現AVA5。如果不能正常顯示AVA5，說明驅動安裝不成功，或者是設備連接電腦USB數據線連接有問題。
如何避免掃描印刷品時龜紋的產生
（1）在“圖像類型”中選擇“彩色照片”（去網紋）設置，或在“圖像類型”對話框中選“去網紋”設置。 （2）在文件和稿臺間放置一張透明頁，使圖像散焦。 （3）正確定位圖像。 （4）可稍調小圖像尺寸。 （5）在掃描儀的了TWAIN中選中“清除邊緣清晰化”復選框。
整幅圖像只有一小部分被獲取 故障原因與排除：聚焦矩形框仍然停留在預覽圖像上；只有矩形框內的區域被獲取。在做完聚焦后，點擊一下去掉聚焦矩形框，反復試驗以獲得圖像。
掃描中機內發出很大的“咔咔”聲響是怎么回事呢？
仔細觀察，發現造成這兩條磨擦痕跡的是與玻璃接觸的燈管支架的兩端的滑片。這兩個滑片在燈管運行時與玻璃面板的下面接觸，由于燈架彈簧的向上擠壓作用，以及溫度較高的機內環境，使滑片與燈架粘合的膠漸漸滲出，沾染了滑片表面及玻璃面板，造成燈架運行時滯澀。當打開面板運行時，由于滑片不與玻璃接觸，所以運行很好；而當剛剛蓋上機蓋運行時，由于人為的使滑片與玻璃間產生松動，初的幾次掃描也不會有問題。問題的出現總是在掃描儀停用一段時間后，即溢出的膠又將滑片與玻璃面板粘住時。
排除故障時，可先用酒精將玻璃面板及滑片表面的膠和干涸的污跡擦干凈，如果滑片表面有翻卷或破損，可用透明膠帶修復，但應保證其與玻璃面板的接觸面平滑。
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